Aanleiding van de opdracht
e-Quest is een groeiend bedrijf waardoor bij hen de wens ontstond om de HR-processen opnieuw in te richten zodat deze passend zijn bij de huidige en toekomstige bedrijfsgrootte. Zij waren op zoek naar een vernieuwend en vooruitstrevend beleid dat past bij de maatschappelijke trends en aansluit bij hun visie.
Via een connectie op LinkedIn kwamen e-Quest en de HR club in contact met elkaar. Tijdens een kennismakingsgesprek ging de HR club dieper in op de vraagstukken die bij e-Quest lagen en bleek er snel een match te zijn.
De aanpak
Met haar hands-on aanpak ging de consultant aan de slag bij e-Quest. Zij fungeerde als begeleidende en coachende adviseur. In deze rol nam zij de medewerkers mee in de veranderingen die de vernieuwde HR-processen vergden. Een belangrijk onderdeel hiervan was het professionaliseren van het HR-beleid, een breed begrip. De consultant is eerst gestart met het leren kennen van de organisatie, de processen en te onderzoeken waar de mogelijkheden voor verbetering lagen.
Communicatie was een belangrijke tool in de algehele samenwerking. De consultant zorgde ervoor dat haar plan van aanpak in lijn was met de verwachtingen van de directie en bleef dit door tussentijdse evaluaties en check-in momenten toetsen. Ze werkte hierbij nauw samen met de HR-adviseur en de Operationeel Directeur van e-Quest die haar wegwijs maakten binnen de organisatie. De medewerkers werden vanaf het eerste moment meegenomen in de projecten die werden vormgegeven. Er werd een kick-off gegeven aan alle medewerkers waar de plannen werden gepresenteerd op het gebied van HR. De consultant toonde durf in haar aanpak volgens e-Quest en zorgde voor een passende afwisseling tussen het aanspreken en complimenteren van medewerkers. Regelmatige sparsessies zorgden voor de nodige betrokkenheid bij het team enerzijds en voldoende input voor de consultant anderzijds. In haar strategische adviezen lichtte zij toe waarom zij bepaalde keuzes heeft gemaakt zodat iedereen dit kon volgen.
Over de samenwerking
‘Professioneel, gedreven, punctueel’ – zo omschrijft Ricardo Kesteloo, Operationeel directeur bij e-Quest, de samenwerking met de consultant van de HR club. Ook vond hij het specialistische netwerk en vangnet binnen de HR club waarop consultants altijd terug kunnen vallen, een waardevolle toevoeging. Hij zag dat de consultant hierdoor onafhankelijker kon werken: zij toetste haar zienswijze bij een buitenstaand team van professionals, namelijk alle collega consultants binnen de HR club. Zo kon het beste resultaat worden behaald.
”
Ricardo omschrijft onze consultant als: “Professioneel, gedreven en punctueel. “
Het resultaat
De consultant leverde en implementeerde nieuwe HR-instrumenten zoals een functie-en competentiehandboek en een nieuwe beoordelingsmethodiek. Ook voegde zij handvatten toe aan het onboardingsproces om de visie van het bedrijf beter over te kunnen brengen aan nieuwe collega’s. Daarnaast werd er een framework gebouwd voor een skill-matrix om de talenten, kennis- en opleidingsniveau binnen de organisatie inzichtelijk te maken.
Het kennisniveau van de eigen HR-adviseur en de leads werd naar een hoger niveau getild door hen mee te nemen in het gehele proces en de projecten. Er zijn kennissessies gehouden om hen op weg te helpen. Hierdoor werd het team en daardoor het gehele bedrijf zelfredzamer.
Op zoek naar HR- of recruitmentondersteuning?
Heeft jouw organisatie behoefte aan ondersteuning op het gebied van Recruitment of HR? De HR club denkt graag met je mee om samen de juiste oplossingen te vinden. Of het nu gaat om het invullen van een capaciteitsvraag, het optimaliseren van processen of het bouwen aan een sterk HR-team: wij staan voor je klaar. Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek!
