Ruben is Hoofd Personeelszaken bij Blisss, een rol waarin hij geleidelijk is gegroeid tijdens zijn loopbaan. Hoewel hij een achtergrond in Bedrijfskunde heeft, heeft hij de uitdaging binnen Blisss aangenomen om meer structuur te brengen in de HR-processen. Blisss, een Microsoft-partner, biedt ERP-oplossingen zoals Business Central aan en ondersteunt organisaties met consultancy voor de logistieke en financiële inrichting hiervan. Het bedrijf bestaat inmiddels ruim 15 jaar en telt ongeveer 60 enthousiaste collega’s.
Aanleiding van de opdracht
De HR-afdeling van Blisss was nog relatief jong en in ontwikkeling. Twee interne collega’s hadden de verantwoordelijkheid op zich genomen om HR vorm te geven, maar de diepgaande HR-expertise ontbrak nog. Daarom heeft Blisss de hulp ingeschakeld van de HR club om de HR-processen onder de loep te nemen. De opdracht was gericht op het verbeteren van de efficiëntie van bestaande processen en het opstellen van aanbevelingen voor verdere professionalisering.
Onze consultant heeft gedurende 3 á 4 maanden intensieve gesprekken gevoerd met interne medewerker en de volledige situatie geanalyseerd. Dit onderzoek resulteerde in waardevolle inzichten en een concreet stappenplan voor Bliss.
“Gelukkig was jullie HR-consultant ervaren genoeg om verder te kijken dan onze oorspronkelijke vraag. Hij heeft ook gekeken naar onze organisatiestructuur en waardevol advies gegeven. Daardoor hebben we echt veranderingen in gang kunnen zetten.”
Resultaten en impact van de samenwerking
Onze HR-consultant leverde een gedetailleerd adviesrapport op, met zowel een strategisch lange termijn advies als concrete, direct uitvoerbare acties. Het rapport bevatte onder meer voorbeeldprocedures en documenten waarmee Blisss direct aan de slag kon. Een van de belangrijkste resultaten was het opstellen van een nieuwe HR-visie, die inmiddels bijna voltooid is. Het rapport bood duidelijke handvatten voor toekomstige stappen, wat een positieve impact heeft gehad op het gehele HR-team van Blisss.
Samenwerking tussen consultant en Blisss
De samenwerking tussen de HR-consultant en Blisss werd gekenmerkt door open communicatie en transparantie. Ruben waardeerde vooral de directheid van de consultant: “Jullie HR-consultant was iemand die goed kan communiceren. Hij was soms lekker direct en gaf aan wanneer hij het ergens niet mee eens was. Dit hielp ons om de situatie helder te krijgen en waarbij hij ons regelmatig een spiegel voorhield. Achteraf gezien hadden wij de opdracht wellicht iets duidelijker kunnen formuleren. Ook denk ik dat het nuttig was geweest om hem vaker op locatie te hebben om sommige onduidelijkheden binnen het team te voorkomen.”
Toekomstige samenwerking
Ruben geeft aan dat er een sterke match is tussen Blisss en de HR club. De normen en waarden van beide organisaties sluiten goed op elkaar aan, wat de samenwerking soepel en succesvol maakte. Blisss ziet bovendien mogelijkheden voor verdere samenwerking in de toekomst, bijvoorbeeld op het gebied van specifieke trainingen of HR-ontwikkelingen. Zo heeft Blisss zowel een LinkedIn training gevolgd als een training vacature tekst schrijven gevolgd om hun kennis rondom deze onderwerpen te vergroten.
Wilt u ook uw HR-processen optimaliseren?
Deze succesvolle samenwerking met Blisss laat zien hoe onze HR-consultants organisaties kunnen ondersteunen bij het opzetten en optimaliseren van hun HR-afdeling. Wilt u meer weten over wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek.