Vertrouwenspersoon binnen jouw organisatie: veilig, professioneel en toegankelijk
Iedere organisatie wil een werkomgeving creëren waarin medewerkers zich veilig, gehoord en serieus genomen voelen. Toch komen ongewenste situaties zoals intimidatie, discriminatie, pesten of integriteitsproblemen nog altijd voor. Een vertrouwenspersoon kan in zulke gevallen het verschil maken. Deze biedt medewerkers een laagdrempelig aanspreekpunt en organisaties de mogelijkheid om signalen tijdig op te vangen en in actie te komen.
De HR club helpt organisaties bij het opzetten, invullen en goed positioneren van de rol van de vertrouwenspersoon. Zo zorgen we samen voor een veilige, gezonde en respectvolle werkomgeving. Neem direct contact met ons op!
Waarom een vertrouwenspersoon onmisbaar is binnen een organisatie
Sinds de maatschappelijke aandacht voor sociale veiligheid op de werkvloer is toegenomen, wordt de rol van vertrouwenspersoon steeds belangrijker. Medewerkers willen ergens terechtkunnen als er iets speelt, zonder direct in formele procedures te belanden. Een vertrouwenspersoon biedt die ruimte — discreet, onafhankelijk en professioneel.
Daarnaast toont een organisatie met een goed ingerichte vertrouwensstructuur dat ze sociale veiligheid serieus nemen. Het helpt bij het vroeg signaleren van knelpunten, het voorkomen van escalatie én het voldoen aan wettelijke verplichtingen rondom een veilige werkomgeving.
Wat doet een vertrouwenspersoon?
Een vertrouwenspersoon is een neutrale gesprekspartner voor medewerkers die te maken hebben met ongewenste omgangsvormen of integriteitskwesties. Deze luistert, biedt ondersteuning en bespreekt welke vervolgstappen mogelijk zijn. Een vertrouwenspersoon kiest geen kant, deelt geen mening en bewaakt de vertrouwelijkheid van het gesprek. Het doel is niet om te oordelen, maar om ruimte te bieden en richting te geven aan het vervolg.
Daarnaast heeft de vertrouwenspersoon een signaalfunctie richting de organisatie. Zonder de inhoud van gesprekken te delen, kan er inzicht ontstaan in terugkerende patronen of risico’s op organisatieniveau. Zo draagt de functie bij aan een veilige en professionele werkomgeving.
De HR club helpt organisaties bij het opzetten en vormgeven van de rol van vertrouwenspersoon. We denken mee over hoe deze functie past binnen jouw organisatie, welke verantwoordelijkheden erbij horen en hoe je deze intern zichtbaar en toegankelijk maakt. Zo krijgt de rol van vertrouwenspersoon niet alleen een plek, maar ook waarde. Wil je verder nog meer informatie over de HR club bekijk onze sociale media:
Externe vertrouwenspersoon: onafhankelijk en toegankelijk
In veel gevallen is het wenselijk om een externe vertrouwenspersoon aan te stellen. Dit voorkomt belangenverstrengeling en verlaagt de drempel voor medewerkers om hulp te zoeken. Een externe vertrouwenspersoon is objectief, ervaren en gewend om discreet en professioneel met gevoelige situaties om te gaan.
De HR club beschikt over HR-professionals die als extern vertrouwenspersoon kunnen worden ingezet. Zij zijn onafhankelijk, gecertificeerd en gewend om te werken met organisaties in verschillende sectoren. Of het nu gaat om een tijdelijke invulling, structurele samenwerking of advies bij het opzetten van beleid: wij denken mee en zorgen dat het goed geregeld is.
Wat de HR club voor jouw organisatie kan betekenen
De HR club ondersteunt bij de inrichting, uitvoering en communicatie rondom de rol van vertrouwenspersoon. We adviseren over beleid, begeleiding en een goede positionering binnen jouw organisatie. Daarnaast kunnen we — indien gewenst — een externe vertrouwenspersoon leveren. Binnen ons team is een klein aantal HR-consultants hiervoor gecertificeerd. Zij combineren hun kennis van HR met ervaring in het begeleiden van gevoelige situaties. Wil je weten wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen op het gebied van vertrouwenspersonen? Neem vrijblijvend contact met ons op via het formulier op onze contactpagina.