HR voor de medewerker of voor de organisatie?

 7 min Stan Peters

In de wereld van HR lijkt de eeuwige vraag te zijn: voor wie is HR nu werkelijk bedoeld? Traditioneel wordt aangenomen dat HR-praktijken de financiële en operationele prestaties van een organisatie verbeteren door de belangen van zowel werkgevers als werknemers op elkaar af te stemmen. Echter, deze visie wordt steeds vaker bekritiseerd als te simpel. Critici stellen dat het welzijn van werknemers vaak in het gedrang komt en dat de focus meer ligt op de winst van de organisatie en productiviteit van de medewerkers dan op het welzijn van het personeel. Dus, is HR nu werkelijk de brug tussen deze twee werelden, of fungeert het voornamelijk als een instrument voor de organisatie om eigen doelen te bereiken? Dit zet ons aan het denken over de echte rol en impact van HR in de hedendaagse werkplek.

Twee perspectieven binnen HRM

Om de impact van HR-praktijken te begrijpen, is het cruciaal om twee primaire perspectieven te onderscheiden: het mutual gains-perspectief en het conflicting outcomes-perspectief. Deze perspectieven helpen ons te begrijpen hoe HR-praktijken zowel de organisatorische prestaties als het welzijn van werknemers beïnvloeden.

Mutual Gains-perspectief: Dit perspectief stelt dat HR-praktijken een win-winsituatie kunnen creëren, waar zowel organisaties als hun werknemers voordeel uit halen. Door zich te richten op het verbeteren van het welzijn, de motivatie en de capaciteiten van werknemers, kunnen organisaties hogere prestaties bereiken. Verder suggereren het AMO-Model (Ability, Motivation, Opportunity) van Appelbaum et al. (2003) en het SHRM-procesmodel van Wright & Nishii (2006) dat positieve werknemersresultaten, zoals verhoogd menselijk kennis/kunde en motivatie, leiden tot een verbeterde werknemersprestatie en daarbij een concurrentievoordeel ten opzichte van de concurrenten. Dit laat zien dat HR praktijken zowel een positief effect hebben op de organisatie als op het welzijn van de werknemers.

Conflicting Outcomes-perspectief: In tegenstelling tot het mutual gains-perspectief, stelt het conflicting outcomes-perspectief dat HR-praktijken die gericht zijn op het maximaliseren van de organisatorische prestaties dit vaak doen ten koste van het welzijn van werknemers. Dit perspectief, gebaseerd op de Labour Process Theory (LPT) (Braverman, 1992) en de theorie van high-performance work systems (HPWS) (Appelbaum et al., 2000), stelt dat verhoogde werkeisen en verwachtingen kunnen leiden tot hogere stressniveaus en een slechtere gezondheid van werknemers. Hier worden de belangen van werkgevers en werknemers als inherent tegenstrijdig beschouwd, wat resulteert in een win-verlies-situatie.

Recente wetenschappelijke studies hebben aangetoond dat werkgeluk een cruciale rol speelt bij zowel het welzijn van werknemers als de effectiviteit van organisaties.

 

Huidig bewijs: wie wint de discussie?

Uit onderzoek blijkt dat werkgeluk sterk bijdraagt aan een betere mentale gezondheid, lagere niveaus van burn-out, en verbeterde werkprestaties. Gelukkige werknemers hebben niet alleen een hogere kwaliteit van leven, maar ervaren ook minder psychische problemen en een betere werk-privébalans. Dit laat zien dat HR-praktijken die werkgeluk bevorderen, zoals het ondersteunen van medewerkers en het creëren van een gezonde werkomgeving, zowel de betrokkenheid als de prestaties kunnen verbeteren.

Andere studies wijzen er echter op dat het streven naar hogere productiviteit en efficiëntie ook kan leiden tot verhoogde werkdruk en stress. Dit benadrukt het belang van een gebalanceerde benadering waarbij het welzijn van medewerkers niet wordt opgeofferd voor organisatorische doelen. Het verbeteren van prestaties moet hand in hand gaan met het waarborgen van een gezonde werkplek.

Dus onderzoek toont aan dat HR praktijken ingezet worden voor zowel organisatie belangen als medewerkersbelang. Daarentegen heeft onderzoek ook aangetoond dat een overvloed van HR praktijken zorgt voor stress en onrust bij medewerkers.

Navigeren door de donkere kant: praktische implicaties

Om de potentiële negatieve impact van HR-praktijken aan te pakken, moeten organisaties zich richten op het verminderen van werkdruk en het ondersteunen van de gezondheid van werknemers. Hier zijn enkele strategieën/HR praktijken:

  • Hybride werken: Het aanbieden van flexibele werktijden of de mogelijkheid om thuis te werken kan helpen werknemers een betere werk-privébalans te bereiken en stress te verminderen. Meer weten? Lees dan na deze blog de volgende blog.
  • Differentiatie in HR-praktijken: Erken dat HR-praktijken gericht op vaardigheid, motivatie en kansen verschillende effecten kunnen hebben. Training kan bijvoorbeeld zowel een hulpbron zijn (vaardigheden verbeteren) als een eis (verwachtingen verhogen). Maak hierbij gebruik van het SHRM-procesmodel van Wright & Nishii (2006).
  • Kijk naar Job Crafting: een werknemer past zijn of haar eigen functie met kleine aanpassingen binnen een bepaalde speelruimte aan, zodat het werk beter aansluit bij zijn of haar motivaties, talenten, vaardigheden en voorkeuren. Meer over weten? Lees dan na deze blog de volgende blog.

Streven naar een win-win uitkomst

Het bereiken van een win-win uitkomst in HR vereist een evenwichtige aanpak die rekening houdt met zowel economische als morele waarden. Hoewel het uitdagend is om alle uitkomsten tegelijkertijd te optimaliseren, kunnen organisaties streven naar een evenwicht die zowel prestaties als welzijn ondersteunt.

Conclusie

Kortom, hoewel HR-praktijken organisatiesucces kunnen bevorderen, moeten ze zorgvuldig worden beheerd om negatieve gevolgen voor het welzijn van werknemers te voorkomen. Door een evenwichtige aanpak te hanteren en zich te richten op zowel prestaties als welzijn, kunnen organisaties duurzaam succes bereiken en een gemotiveerd personeelsbestand bevorderen.

In mijn opinie zijn HR-praktijken niet alleen een instrument voor productiviteit, maar moeten ze ook een belangrijke rol spelen in het welzijn van medewerkers. De recente studies bevestigen dat werkgeluk direct bijdraagt aan een betere mentale gezondheid, lagere niveaus van burn-out en hogere werkprestaties. In een tijd waarin welzijn steeds hoger op de maatschappelijke agenda staat, is het essentieel dat HR ervoor zorgt dat medewerkers zich gezond en gewaardeerd voelen. Een evenwichtige benadering die zowel de prestaties als het welzijn van medewerkers ondersteunt, is niet alleen wenselijk, maar ook noodzakelijk voor duurzaam succes. Hoe die balans het beste gevonden kan worden, is voor elke organisatie en branche verschillend, maar in combinatie met de kennis van nu, kan HR van strategisch toegevoegde waarde zijn voor ieder bedrijf.

Benieuwd naar hoe de HR Club je organisatie kan ondersteunen? Voer de HR-scan uit om te ontdekken op welke gebieden we uw organisatie kunnen versterken. Of het nu gaat om het verbeteren van employer branding, het benutten van HR Analytics, het opstellen en adviseren omtrent personeelsbeleid, of het ondersteunen van de personeelsadministratie – onze consultants staan klaar om uw organisatie te begeleiden naar succes. Neem contact op met de HR Club en ontdek de mogelijkheden!

Terug naar overzicht

Geplaatst op 26 juli 2024